あなたの組織の中で以下のようなことは起きていないでしょうか？

• ロジカルシンキングなどでロジックを強めているがものごとを捉える視野が狭い
• 部署別の組織が「たこつぼ化」して部分最適に追われがちである
• 目の前のことに追われ長期的に大事なことが着手されない
• 既存ビジネスなど過去の成功体験がしみつき、新規の探索が進まない

このような問題を抱えるとき、組織にシステム思考を導入することが役立つでしょう。今や、VUCA（脆弱、不確実、複雑、曖昧）の時代、それぞれの担当部署に目標を振り分けてフォーカスをさせる経営手法は通じにくくなっています。鍵となるメンバーたちによって全体像の共有し、そのつながりにおける複雑性を理解することが重要となります。

ロジカルシンキングなどのアプローチは、分類整理して、問題を切り分けることで、詳細の複雑性に対処しようとしてきました。そうすることで、比較的に少ない要素に集中し、線形に考え行動することができるので効率が高まります。しかし、VUCAの特徴でもあるダイナミックな複雑性においては、これらの思考回路ではかえってうまく対処することができません。複雑なシステムに適した、新しい言語体系が求められます。

システム思考は、さまざまな部著が全体像やコンテクスト（文脈）を共有し、つながりやフィードバックに注目することで、なぜ複雑なダイナミクスが生じるのかの仕組みレベルを理解し、その知識を共有します。また、複雑なシステムの中で、それぞれの部署が取る行動が、全体としてどのようにトレードオフや副作用を生むのか、その反対にどうすればシナジーや波及効果を生み出せるかの探求や対話を助けます。

あなたの組織にも、新たな言語あるいは思考のＯＳとして、「システム思考」をインストールしませんか？

チェンジ・エージェント社では、基本プログラムとして3日間のシステム思考を推奨するほか、受講者の目指すレベルに応じて、10日～15日間程度のプログラムを用意しています。

基本プログラムは以下のような概要です。

◎１日目　システム思考／経営戦略演習
◎２日目　システム思考プロセス／メンタルモデル
◎３日目　実践課題／レバレッジポイント

＊その他

―システム原型
―ストック&フロー図
―プロトタイピング（U理論、デザインシンキングなど）
など

≪受講者の声≫

• 同一テーマを複数人で考えることで、見落としていたことや気づかなかったことに視野が広がることを実感した。
• 課題/問の立て方により思考の広がりが変わることを理解した。また思考法を進める中で一方向ではなく課題に立ち返って再度本質的な課題を再考しながら進めていく点が良かった。
• 議論を通じて、システム思考とはコミュニケーションツールである事を感じることが出来た。ある程度風通しの良い職場でないと率直な意見交換はできないが、システム思考（ループ図）の考え方を広めることは組織の風通しを良くする方法になりうると感じた。
• ループの力を借りる（＝当事者が勝手に動き出す）ので働き掛ける力は小さくても大きな力を生み出せるということを理解した。現実を観察する力を研ぎ澄まさないと発見できないのがレバレッジポイントなので、もう一段、先入観を捨てて、事実を注意深く見ていきたいと思う。回を経るごとに、知識が統合され増幅し、学びが深まっていくのを体感できる、稀な研修だと思う。
• 今まで受けてきた、このような思考法を学を研修と比較しても、適用の範囲や適用の可能性の両方が広いと感じました。システム思考のツール、たとえばループ図などはすぐに自分の業務に活かせるとともに、システム思考の考え方自体も、身の回りの課題解決に役立つと思います。
• 単なる物事の因果関係だけでなく、時間の経過による動態的な変化や影響を考える点が長期的に問題を考えるときに、大きく役立ちそうだと考えるため大変有益なプログラムだと思った。